Tìm Kiếm Khách Hàng Cho Lĩnh Vực Đào Tạo

Tìm kiếm khách hàng cho ngành đào tạo Ô Tô – Một Thời Hốt Bạc  

Đây là dự án dễ dàng nhất, trong việc kiếm tiền của tôi từ trước đến nay. Đã giúp đỡ tôi trong việc tích lũy kinh nghiệm thực chiến cũng như yếu tố tài chính.  Tôi xin phép được trình bày một dự án liên quan dịch vụ đào tạo lái xe ô tô B2, C, D và cả xe nâng. Được thực hiện từ khâu lên kế hoạch, cho đến việc ra kết quả.

Sơ lược về dự án

Dự án cần tìm kiếm khách hàng học lái xe ô tô b2 từ Internet. Tìm khách hàng và chuyển giao cho một trung tâm đào tạo, mỗi khách hàng đăng ký học, bên Hùng sẽ hưởng được một khoảng hoa hồng.

Điều kiện : Hùng phải bỏ chi phí xây dựng hệ thống marketing online như website, page, phát triển nội dung và hệ thống video

Bên cạnh đó bỏ chi phí để làm SEO website, hoạt động quản cáo… nói chung là chịu hết.

Nhu cầu khách hàng

Tìm kiếm khách hàng cho trung tâm đào tạo. Với điều kiện trung tâm không bỏ ra bất cứ chi phí nào. Số lượng mỗi tháng yêu cầu có 250 data khách hàng trong giai đoạn 01.

——————————————-

Từ kế hoạch cho đến thực thi – Giải pháp do Ông. Dương Hùng – Trực tiếp lên kế hoạch cho đến việc thực thi dự án. Thời gian 04 năm. Trãi qua 03 giai đoạn khác nhau của dự án

Cấu trúc nội dung từ tư vấn đến triển khai

 

  • Phần 01: Phân tích 3C
  • Phần 02: Định hướng hành động
  • Phần 03: Xây dựng kế hoạch
  • Phần 04: Triển khai kế hoạch
  • Phân 05: Kiểm tra, đành giá, hiệu chỉnh

1. Phân tích – Nền tảng bắt buộc trước hành động

1. 1 Phân tích đối thủ

1.2 Phân tích khách hàng 

1.3 Phân tích bản thân

2. Định hướng hành động – La bàn cho kế hoạch

a) Định tính: Định vị hình ảnh trung tâm đào tạo theo hướng “ Giá cả tương xứng với chất lượng”

  • Thể hiện tính chuyên nghiệp qua các kênh (website, Facebook, yotube)
  • Các bài chia sẽ về kiến thức TRƯỚC, TRONG, SAU khi học
  • Các hoạt động đào tạo lý thuyết và thực hành
  • Cảm nhận của học viên về trung tâm
  • Tổng lực các kênh thông tin, tăng độ phủ thương hiệu
  • Giải đáp nhanh những nhu cầu khách hàng ( chậm là mất, vì ngành này chỉ số chụp dựt rất cáo)

b) Định lượng “ Những con số không biết nói dối”

  • Những con số cần đạt được trong kế hoạch
  • Tần suất thông điệp trên một đối tượng
  • Các thông tin cần truyền đạt trên 01 đối tượng

3. Xây dựng kế hoạch – La bàn cho hành động

a) Mục tiêu: Dựa trên nguyên tắc Smart (Rõ ràng, cụ thể, đo lường được, có tính thực tế, thời gian hoàn thành)

Tìm kiếm khách chuyển đổi thành doanh thu

Mục tiêu về thương hiệu – Tạo niềm tin, nền tảng của bền vững

Lưu ý: Các tham số trên có một số thay đổi, nhằm bảo vệ nguyên tắt BÍ MẬT giữa Mr. Hùng Và trung tâm đào tạo.

b) Chương trình hành động – Chỉ có hành động mới tạo ra kết quả.

+ Website đạt chuẩn (Trang chủ, dịch vụ, chúng tôi, truyền thông, kiến thức,hoạt động đào tạo, liên hệ)

Phần này kế hoạch rất dài, chúng tôi phải lên ý tưởng website, định vị website, kiêm luôn xây dựng nội dung, thiết lập tiêu chuẩn từng phần cho mỗi phần trên trang website…. Vì trình bày quá dài, bạn đọc sẽ chán, nên tôi chỉ trình bày kết quả cuối cùng.

Hệ thống website xây dựng

>> http://www.hoclaixechatluong.com/ (Định vị khách hàng tìm kiếm hướng về chất lượng)

>> http://hoclaixegiare.com/ (Định vị khách hàng thiên về giá rẻ)

>> https://rahavan.vn/  (Định vị khách hàng toàn quốc)

+ Facebook – Kênh tương tác: giúp khách hàng hiểu rõ và tạo dựng niềm tin bên cung cấp dịch vụ đào tạo

c) Nguồn lực: Chi phí + nhân lực nền tảng của hành động

Chi phí – Mạch máu của dự án

  • Giai đoạn 01  mang tên “ Máy bay cất cánh” Khởi tạo hệ thống 45 triệu, mỗi tháng chi 08 triệu tiền quảng cáo
  • Giai đoạn 02 mang tên “Định hình hướng đi” Chi phí mỗi tháng 30 triệu ( 20 triệu quảng cáo + 10 triệu tiền quản lý hệ thống)
  • Giai đoạn 03 mang tên “Quỹ đạo hoàn chỉnh” Mỗi tháng tầm 40 triệu, càng gia tăng quảng cáo, lượng khách hàng càng nhiều.

Nhân lực – Chìa khóa của thành bại

  • Nhân sự marketing online (Đảm bảo tiêu chí là người có kinh nghiệm + trách nhiệm + hướng về mục tiêu)
  • Nhân sự tư vấn (Giọng nói dễ nghe, am hiểu tường tân dịch vụ, linh hoạt trong việc xử lý tình huấn khách phàn nàng)

4. Triển Khai Thực Hiện – Chỉ hành động, mới tạo ra kết quả

Tôi sẽ đưa một bảng cấu trúc hành đồng sơ khai, để Anh em dễ hình dung. Bên cạnh đó phải có bản chi tiết cụ thể thì mới có thể thực hiện + kiểm soát + hiệu chỉnh công việc để hướng về mục tiêu. Nguyên tắc của việc xây dựng bảng chi tiết kế hoạch hành động là 6w2h.

Tuy nhiên, do giới hạn bài viết, cũng như nguyên tắc bảo mật thông thông tin, tôi đã cam kết với đơn vị đào tạo. Nên một số thông tin không thể show ra được, mong Quý Anh/chị cảm thông.

Phần triển khai website – Nền tảng của hệ thống Marketing Online.

Phần triển khai Facebook – Hạn mục và thời gian

 

5. Đánh Giá Kết Quả

Có nhiều tiêu chí, phương pháp để thực hiện việc đánh giá kết quả. Tuy nhiên, cái đơn giản nhất, thiết thực nhất là so sánh giữa mục tiêu đề ra và chương trình hành động có đạt mục tiêu đó hay là không ?

Mục tiêu về khách hàng giữa kế hoạch và thực tế

Mục tiêu thương hiệu giữa kế hoạch và thực tế

Kết Luận – 05 điểm cần lưu ý để dự án khỏi chết yểu

1. Từ thực tế cho đến kế hoạch, sai số là cần thiết

Một trong dự án đầu tay, sai số giữa thực tế và kế hoạch khá cao ( tầm 40%). Nguyên nhân là không lượng hóa được toàn bộ vấn đề từ khách hàng, đối thủ, cũng như khả năng giải quyết vấn đề của tư vấn viên đối với khách hàng .

Điều cần được rút ra “ Xác xao từng bước một, sẽ giúp bạn giảm thiểu những sai sót”, nắm rõ thông tin về đối thủ, chính sách giá và dịch vụ từng thời điểm, là yêu tố then chốt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.  

2. Hiệu chỉnh “ Chìa khóa bắt buộc trong hành động”

Việc kiểm soát công việc, tiến độ hiệu chỉnh trong dự án này, đã chiếm tôi sẽ chiếm 50% thời gian và nguồn lực tôi phải bỏ ra.

Điều này rất quan trọng, do đó người nắm dự án cần phải xát xao, hướng về hiệu quả, tối ưu hóa công việc một cách liên tục và liên tục thì mới hy vọng tạo ra kết quả. (Phụ thuộc vào dòng chảy kinh nghiệm của người triển khai)

3. Thiếu nguyên liệu để Marketing ( Hình ảnh + video)

Cái khó những người triển khai dự án là không có đủ dữ liệu về hình ảnh, video của lớp học, sa huỳnh xe tập lái để làm marketing. Điều này dẫn đên 95% dự án triển khai điều thất bại.

Khi thiếu 02 yếu tố này, thì người thiết kế website chỉ dựng website lên, mang tính khung sường, dẫn đến website không thể sử dụng được. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta cần thảo luận bàn bạc công tác chuẩn bị “nguyên liệu” với đơn vị hợp tác, để đôi bên hiểu nhau hơn, tìm ra phương án giải quyết

4. Số lượng, chất lượng của Data khách hàng, Chìa khóa cho sự bền vững hợp tác

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nếu data kém chất lượng, khả năng chuyển đổi của bạn rất thấp. Làm thế nào đê có data tốt không phải bài toán dễ đối với một người làm marketing. Nếu chúng ta không giải quyết được bài toán này, thì khả năng bạn tồn tại trên thi trường cực thấp. Do đó, người làm maketing phải đảm bảo đươc yếu tố số lượng và chất lượng khi chuyển cho đối tác.

Ngoài ra, phải biết kết hợp với bộ phận tư vấn để đo lường, đánh giá về khả năng khách hàng chuyển đổi sử dụng dịch vụ. Phải làm trên tình thần hợp tác, tránh tuyệt đối việc dằn co, đỗ lỗi. Nếu làm vấn đề này không khéo, thì rất dễ dẫn đến sự đổ bể mà tất cả các bên không hề mong muốn.

5. Chỉ số cạnh tranh – chìa khóa của khách hàng lựa chọn

Nếu data tốt, tư vấn tốt chỉ giải quyết được 70% trong sự lựa chọn của khách. 30% còn lại phụ thuộc vào chỉ số cạnh tranh của đơn vị hợp tác. Trong dự án này, chỉ số cạnh tranh không rõ ràng, điều này là một trong những nguyên nhân dẫn đến, khả năng chuyển đổi không cao. Chỉ có ưu thế dạy tại nhà hoặc chỉ phục vụ tại khu vực văn phòng doanh nghiệp đào tạo đóng.

Chỉ số cạnh tranh liên quan đến khả năng chuyển đồi. Vì vậy, trước hợp tác, triển khai cho một đơn vị, bản phải tìm giải pháp cho vấn đề này (nếu bạn thực sự muốn cung cấp giá trị thực và hợp tác lâu dài).

———————————————————————————  

Với kinh nghiệm còn khiêm tốn, chắc chắc trong quá trình chia sẽ, Tôi không thể, không có những sai sót. Rất mong nhận được sự góp ý chân thành từ Quý Anh/chị, để bản thân Tôi có cơ hội được hoàn thiện kiến thức cho bản thân và có dịp phục vụ Quý Anh/chị được tốt hơn. Trân trọng cảm ơn.

Quý Anh/Chị có thể liên hệ với tôi qua thông tin ở dưới, hoặc điền vào form website, để chúng ta có thể kết nối với nhau.

“Dương Hùng” – “Làm giản đơn, hướng về hiệu quả”

Email: hoangduongphihung@gmail.com

Facebook: facebook.com/duonghungmoa

Phone: 0909432469

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *